2015年，數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)需要更加重視創(chuàng)造力和創(chuàng)新，以尋找新的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的目標(biāo)。

根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)管理員、IT經(jīng)理和主管的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和預(yù)期的一樣，IT服務(wù)的可靠性，準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，改善服務(wù)交付并達(dá)到效率目標(biāo)，是成功的一系列標(biāo)志。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，受訪者在2015年對(duì)IT創(chuàng)造力和創(chuàng)新的投入明顯增加，相比去年提前實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率。

18%的受訪者將創(chuàng)造力和創(chuàng)新定義為成功的重要因素，比2014年增長(zhǎng)3%。從2014年到2015年，未來(lái)預(yù)算的重要性下降了6%。

“我認(rèn)為創(chuàng)造力是至關(guān)重要的——我不會(huì)雇傭那些在我看來(lái)沒(méi)有創(chuàng)造力的人，”一家提供心理健康和家庭支持服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)經(jīng)理Jamie Rabenstein說(shuō)。

現(xiàn)在和未來(lái)需要更多的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心來(lái)滿足IT的需求，深入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)仍然是有價(jià)值的，但是能夠適應(yīng)不同群體和新工作方式的能力同樣重要。

“你需對(duì)自己的工作進(jìn)行思考，”Rabenstein說(shuō)，“除非你有創(chuàng)造力和創(chuàng)新，否則你無(wú)法使用較少的資源做更多的事。而在數(shù)據(jù)中心，我們正處于這樣一個(gè)階段。”

創(chuàng)造力和創(chuàng)新比人們認(rèn)為的更具有層次和邏輯性，CompTIA公司的產(chǎn)品高級(jí)主管James Stanger說(shuō)。

創(chuàng)新和創(chuàng)造力能提高IT專(zhuān)業(yè)人士的各項(xiàng)能力，如故障排除、架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化性能以滿足可靠性、穩(wěn)定性和IT運(yùn)行效率等重要的傳統(tǒng)指標(biāo)。Stanger稱(chēng)之為能夠作出明智選擇的能力。

再加上看穿“系統(tǒng)空間”（環(huán)境中的一切如何互聯(lián)和如何工作）的能力——也就是對(duì)使用中的協(xié)議和程序深入了解的能力，IT員工可以創(chuàng)造出最好的基礎(chǔ)架構(gòu)以及最佳的業(yè)務(wù)運(yùn)行決策。

“如果沒(méi)有創(chuàng)造力和創(chuàng)新，IT專(zhuān)業(yè)人士會(huì)失去一些東西，”Rabenstein說(shuō)，“例如提高服務(wù)器性能，更好的服務(wù)水平協(xié)議，以及避免停機(jī)時(shí)間。”

過(guò)去一年，Rabenstein經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，使用VCSS取代戴爾服務(wù)器與Cisco Unified Computing System刀片服務(wù)器，并添加Nimble混合固態(tài)驅(qū)動(dòng)器和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器存儲(chǔ)，采用Condusiv Technologies的V-locity I/O減少軟件。這需要一種完全不同的工作方式，但是他看到了性能和空間利用率效益——尤其是當(dāng)VCSS將1000臺(tái)終端用戶轉(zhuǎn)移到虛擬化桌面上時(shí)。

創(chuàng)造力可以為公司節(jié)省很大一筆錢(qián)，Stanger說(shuō)，這就是CIO和主管應(yīng)該尋找創(chuàng)造力的原因。小型和中型企業(yè)尤其需要尋找創(chuàng)造性的IT人才來(lái)實(shí)現(xiàn)在預(yù)算之內(nèi)解決問(wèn)題。

“尤其是教育領(lǐng)域，由于資源的限制，創(chuàng)造力和創(chuàng)新是必需的，”羅克福德學(xué)校的技術(shù)支持主管Ross Eberle說(shuō)。根本沒(méi)有多余的預(yù)算來(lái)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品以便滿足IT需求，他補(bǔ)充說(shuō)，盡管如此，也必須為終端用戶提供支持。

IT和業(yè)務(wù)之間一種新的關(guān)系正在形成。根據(jù)Foote Partners的調(diào)查結(jié)果，IT服務(wù)部門(mén)招聘力度主要集中在IT業(yè)務(wù)綜合能力上面，比如傳統(tǒng)的軟件工程師、分析師、架構(gòu)師和項(xiàng)目經(jīng)理。

“后端工作人員需要?jiǎng)?chuàng)新精神，”Target的rAPId Infrastructure Services部門(mén)經(jīng)理Jeff Einhorn說(shuō)。

服務(wù)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)員工在保持穩(wěn)定和效率的前提下做出改變，否則，業(yè)務(wù)部門(mén)有可能會(huì)出現(xiàn)來(lái)自公共云服務(wù)的影子IT，Einhorn說(shuō)。

創(chuàng)新和創(chuàng)造性也會(huì)增加員工對(duì)工作的滿意度。創(chuàng)新思維是樂(lè)觀的數(shù)據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)人的第二大特征。33%的數(shù)據(jù)中心受訪者表示，他們組織內(nèi)部成員的情緒是樂(lè)觀的。其中45%聲稱(chēng)組織會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)新。

如何為IT注入創(chuàng)新？

IT組織可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、有選擇性的招聘等方式增加員工的創(chuàng)造力和對(duì)創(chuàng)新的興趣。

“你不能把人轉(zhuǎn)變成他們不具備的東西。編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)的人總不能在CEO面前寫(xiě)板書(shū)，”VCSS的Rabenstein說(shuō)。但是你可以在面試過(guò)程中通過(guò)Myers-Briggs或其他人格測(cè)試，找到你所需要的那個(gè)具備特定個(gè)性的人。然后，為這些人安排合適的職位，以便充分滿足他的想法。

“如果你單獨(dú)留下他們幾個(gè)小時(shí)，也許他們會(huì)設(shè)計(jì)出一些你從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西。”Rabenstein說(shuō)。

Target使用短期挑戰(zhàn)、黑客馬拉松和其他活動(dòng)鼓勵(lì)員工與IT組織中的“陌生人”一起工作，據(jù)Einhorn表示。

在實(shí)驗(yàn)室花時(shí)間玩“結(jié)構(gòu)化游戲”也是益處多多，Stanger說(shuō)，無(wú)論是簡(jiǎn)單地評(píng)估一個(gè)網(wǎng)絡(luò)路由器還是設(shè)置一臺(tái)Raspberry Pi服務(wù)器來(lái)測(cè)試其局限性。

當(dāng)新員工加入時(shí)，Eberle希望看到的是技術(shù)技能，以及渴望學(xué)習(xí)和承擔(dān)新任務(wù)的能力。

“在IT行業(yè)，每個(gè)人都必須不斷學(xué)習(xí)，”他說(shuō)。作為一名經(jīng)理，Eberle的角色是找到這些具有創(chuàng)意的員工，并為他們提供做出決策所需的信息。

“他們是解決方案的一部分，”Eberle說(shuō)，“很多時(shí)候，我們忽略了這一點(diǎn)。相反我們希望技術(shù)人員去完成。”

除了鼓勵(lì)時(shí)間自由，公司還獎(jiǎng)勵(lì)員工參加會(huì)議和培訓(xùn)，在那里，他們可以與其他公司的同行集思廣益。給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)可能更容易，Stanger說(shuō)，但是，最好的公司會(huì)通過(guò)“教育的假期”培養(yǎng)員工好奇心。

“等他們回來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的創(chuàng)造力更棒了。”
轉(zhuǎn)自：http://dc.idcquan.com/ywgl/81473.shtml