中國IDC圈1月7日?qǐng)?bào)道，1月5-7日，第十屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典（IDCC2015）在北京國家會(huì)議中心隆重召開。本次大會(huì)由中國信息通信研究院、云計(jì)算發(fā)展與政策論壇、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟指導(dǎo)，中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典組委會(huì)主辦，中國IDC圈承辦，并受到諸多媒體的大力支持。

中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典作為國內(nèi)云計(jì)算和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域規(guī)模最大、最具影響力的標(biāo)志性盛會(huì)，之前已成功舉辦過九屆，在本屆大會(huì)無論是規(guī)格還是規(guī)模都"更上一層樓"，引來現(xiàn)場人員爆滿，影響力全面覆蓋數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等多個(gè)領(lǐng)域。

上海綠岸運(yùn)維總監(jiān)葉俊強(qiáng)出席本次大會(huì)并發(fā)表主題為《運(yùn)維思考沙發(fā)》的精彩演講。

上海綠岸運(yùn)維總監(jiān)葉俊強(qiáng)

以下為葉俊強(qiáng)演講實(shí)錄：

容器這塊給運(yùn)維提供了很好的發(fā)展機(jī)遇，在容器這塊的使用大大簡化了運(yùn)維的工作包括標(biāo)準(zhǔn)化的事情。下面的演講主題是運(yùn)維的思考沙發(fā)，什么是運(yùn)維，我們?cè)谶\(yùn)維這塊做了三件事情，我們要保證他穩(wěn)定安全好玩，工作要好玩產(chǎn)品要好玩，產(chǎn)品好玩才有付費(fèi)，工作好玩大家才有激情，大家如果天天干同樣的事情顯然是不好玩的。

現(xiàn)實(shí)跟理想是有差異的，我們經(jīng)常說運(yùn)維是搬運(yùn)工，這是比較殘酷的現(xiàn)實(shí)，對(duì)于運(yùn)維人員來說，這真的是不好的，大家都不想做不專業(yè)的事兒，這給運(yùn)維招聘帶來很辛苦的活，我們?nèi)バＵ羞\(yùn)維這塊很少有簡歷，IDC為這塊的參差太大也是很殘酷的事情，好的運(yùn)維很難招，我現(xiàn)在在考慮，是不是要招運(yùn)維，我們公司招運(yùn)維做什么，他在組織結(jié)構(gòu)中的定位是什么，我們對(duì)運(yùn)維的KPI是什么，運(yùn)維的工作是不是可以外包，招來這些人需要什么技能，比如一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，只有三五臺(tái)機(jī)器，三五個(gè)設(shè)備或者十幾個(gè)虛機(jī)，一般運(yùn)維人可以支持了，這個(gè)業(yè)務(wù)不需要很多技能支撐這個(gè)業(yè)務(wù)。運(yùn)維是一個(gè)服務(wù)，在云時(shí)代，運(yùn)維既服務(wù)是不過分的，如果說我們需要在云時(shí)代可以花錢購買到運(yùn)維遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們管理幾個(gè)運(yùn)維人員更低一點(diǎn)，也會(huì)更專業(yè)。如果是創(chuàng)業(yè)公司，像手游游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有運(yùn)維，這是一個(gè)趨勢，不是所有的公司都需要運(yùn)維。做產(chǎn)品開發(fā)，比如游戲公司，把內(nèi)容怎么做的更好玩，放在產(chǎn)品上也許更成功，運(yùn)維這件事，通過服務(wù)的方式購買會(huì)更好。傳統(tǒng)運(yùn)維跟云運(yùn)維還有一些區(qū)別，其實(shí)傳統(tǒng)運(yùn)維里面做的六見事情，我們說部署監(jiān)控安全備份排障和調(diào)優(yōu)，其實(shí)在運(yùn)維這件事上，運(yùn)維跟開發(fā)不能分家，我一直覺得不會(huì)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)不是好運(yùn)維，這也是運(yùn)維招聘的一個(gè)難點(diǎn)，我們招聘一個(gè)JAVA開發(fā)，我需要你懂JAVA開發(fā)技能，你要招運(yùn)維，你要跟他們說我需要一大堆的東西，人家就蒙掉了。所以招運(yùn)維是一個(gè)非常痛心的事情。

我們看看國外公司對(duì)運(yùn)維是怎么定的，谷歌對(duì)運(yùn)維定義是HRE，作為HRE有幾項(xiàng)職能，這里我不具體說了，剛剛講到六項(xiàng)技能里，在谷歌做上線前的準(zhǔn)備要求，服務(wù)的調(diào)度，但要保證我的服務(wù)可用性，他不做業(yè)務(wù)的上線部署，我們?cè)趥鹘y(tǒng)運(yùn)維部署這件事跟他們沒有關(guān)系，他不會(huì)做開發(fā)，運(yùn)維在未來的趨勢越來越遠(yuǎn)離底層，靠近基礎(chǔ)的架構(gòu)，應(yīng)對(duì)企業(yè)的變化。DaoCloud的分享我們可以看到，運(yùn)維不會(huì)涉及到服務(wù)器虛擬機(jī)，管的是應(yīng)用，更偏業(yè)務(wù)層。我這里講下培養(yǎng)，我總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，我們招一個(gè)人過來他什么都不會(huì)做，他學(xué)著做，他應(yīng)該知道要怎么做這個(gè)階段通過流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)公司有自己的運(yùn)維手冊(cè)操作方案給他們，這個(gè)關(guān)鍵很多運(yùn)維工程師在第二步死掉，他知道怎么做，但是不知道為什么要這樣做，他不知道為什么這么做就不清楚底層問題，所以產(chǎn)品出現(xiàn)問題，他就解決不了，這是我們碰到50%-60%的運(yùn)維死在這件事上。當(dāng)我們明白為什么要這么做，我們要關(guān)心別人是怎么做的，谷歌是怎么做的，國內(nèi)是怎么做的，國內(nèi)運(yùn)維做法跟谷歌的差異很大，國內(nèi)運(yùn)維普遍偏向于小螞蟻的工作。知道別人怎么做，要上升到另外一個(gè)階段，我們還可以怎么做，谷歌的做法不是最終結(jié)論，當(dāng)我們把工作抽象出來分成不同的知識(shí)體系以后可以做更多事情，考慮好了再做行動(dòng)，我是一個(gè)比較懶惰的人，我覺得運(yùn)維的最佳狀態(tài)是拿著咖啡聽聽音樂收收數(shù)據(jù)，出現(xiàn)問題服務(wù)器可以自動(dòng)調(diào)度，我認(rèn)為懶人才能有創(chuàng)新，才可以讓我們的工作的高度提高一下。

目前國內(nèi)還沒有員工做到什么都不做的地步。我們現(xiàn)在引入正題，需要一些思考，運(yùn)維的工具，我把面向?qū)ο缶幊桃脒M(jìn)來，我們所有的業(yè)務(wù)都是屬于對(duì)象，我們要理解業(yè)務(wù)思考業(yè)務(wù)，把復(fù)雜的業(yè)務(wù)變的相對(duì)簡單進(jìn)行拆分，拆分以后要流程化標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)好每個(gè)業(yè)務(wù)的接口，為什么要對(duì)接口，如果你要做自動(dòng)化必定有接口當(dāng)你的服務(wù)在更多的機(jī)器上五臺(tái)十臺(tái)都有接口，他要有不同的狀態(tài)才能做其他的業(yè)務(wù)，我們要把業(yè)務(wù)接口之間的關(guān)系，拆開以后定義層次，服務(wù)跟服務(wù)之間是不是存在關(guān)系，A宕了需要把B關(guān)掉再把C關(guān)掉，通過在這種情況下現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)，都不是所有的業(yè)務(wù)，我這個(gè)進(jìn)程崩潰掉了，把他做起來就行了，這是我們要流程化的關(guān)系，我們需要將做的業(yè)務(wù)模型，這個(gè)前面的過程沒有涉及到我們做什么編碼工作，我們把這個(gè)到實(shí)際業(yè)務(wù)上操作，如果跟我們的設(shè)想一樣要進(jìn)行自動(dòng)化的過程，我們?cè)谇懊孢M(jìn)行編碼和完成運(yùn)維，讓他從小螞蟻解脫出來，然后看我們的預(yù)期，如果沒有完成預(yù)期可以進(jìn)行修整，我們可以交付給運(yùn)維人員進(jìn)行使用，把部署交給業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)操作的更快。比如一些服務(wù)器的開服，我們直接把這個(gè)交給運(yùn)營人員做，他們比我們更熟悉業(yè)務(wù)，你點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以解決了。把所有業(yè)務(wù)拆分變成相對(duì)簡單的模型。

后面要講的便是領(lǐng)域，什么是領(lǐng)域？領(lǐng)域是開發(fā)里的一個(gè)概念，為什么要提到運(yùn)維里，一個(gè)游戲運(yùn)維電商運(yùn)維和社交軟件運(yùn)維是不同理念的，他是有邊界的，他的業(yè)務(wù)雖然各有各的不一樣，但是總體也是一樣的，領(lǐng)域是邊界的抽象只是反應(yīng)業(yè)務(wù)的本質(zhì)。我們開發(fā)跟運(yùn)維產(chǎn)品溝通，我們各用各的語言，開發(fā)的說我Java怎么寫，運(yùn)維就蒙了，我該怎么說，這里面幫助開發(fā)、運(yùn)維、業(yè)務(wù)人員有一個(gè)溝通的共同話題。第二，他不是主觀的，他只是參與的角色，不是把人劃到里面，那樣會(huì)失去客觀性。在不同的領(lǐng)域里解決問題的方式被打破，比如游戲行業(yè)的運(yùn)維，做進(jìn)度行業(yè)運(yùn)維或者電商行業(yè)的運(yùn)維，他以前的方案會(huì)被打破，你這個(gè)想法不行，因?yàn)殚_發(fā)運(yùn)維和業(yè)務(wù)部門需要共同溝通需要共同語言。云計(jì)算需要不同的領(lǐng)域做挑戰(zhàn)，比如阿里云做電商和游戲，如果不能運(yùn)用各個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)那就不適用了，比如在做運(yùn)維這塊經(jīng)常被投訴，說你的服務(wù)太慢這樣的問題。我對(duì)這樣的關(guān)系理解是橫向和縱向，如果沒有業(yè)務(wù)積累的情況下，要做這個(gè)事情是不太靠譜的。比如說我做電商，我就從零開始，我需要借這個(gè)領(lǐng)域里的支持才能做更多的事情，云計(jì)算這塊事情是一個(gè)利好消息，他可以把開始講的水平相對(duì)較差的運(yùn)維人員淘汰掉，大部分的公司將不太需要運(yùn)維這個(gè)崗位，你也不需要抓IDC不需要做網(wǎng)管和路由，只需要管理好自己的業(yè)務(wù)。

我們?cè)谶\(yùn)維招聘這塊，開發(fā)的目標(biāo)很明確，運(yùn)維為什么難招，不知道自己要干什么，所以他很少投這個(gè)簡歷，國內(nèi)的運(yùn)維大多數(shù)就是一個(gè)網(wǎng)管，工作沒有太大挑戰(zhàn)，所以運(yùn)維要解決招聘的問題需要一個(gè)體系的培訓(xùn)，同樣運(yùn)維要給自己證明你不是網(wǎng)管，你的工作有價(jià)值和有意義的。后面講到DevOps，我覺得DevOps需要大量的實(shí)踐才能獲得贊譽(yù)，前期需要對(duì)多種技術(shù)掌握，需要有一定的經(jīng)驗(yàn)，不懂網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)不是好運(yùn)維，這個(gè)事情是一體的，如果單獨(dú)把開發(fā)網(wǎng)絡(luò)切成不同的工種是深度，線上的業(yè)務(wù)出了問題你不能找開發(fā)幫你看是什么問題，自己肯定要做一些鑒定。架構(gòu)設(shè)計(jì)，一個(gè)好的架構(gòu)是演化出來的，第一句話叫是有之以為利，無之以為用，我們蓋房子不是以住的人需求去蓋，而是按照一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)，這給用戶一個(gè)很好的使用體驗(yàn)。所以架構(gòu)是被設(shè)計(jì)者根據(jù)規(guī)律設(shè)計(jì)而來的，設(shè)計(jì)者的思想是通過實(shí)踐演化而來的，要做一個(gè)合理的架構(gòu)要有大量的實(shí)踐。