本報記者了解到,5月24日當天百度發(fā)出推廣信息調整的通 知,調整后的主要結果是每個頁面的推廣信息數(shù)量由原來的18條猛降到4條以下。那么,百度推廣信息數(shù)量減少對其客戶會產生哪些影響?百度的營收是否會受數(shù) 量推廣減少而出現(xiàn)大幅的波動?本報記者對競價產業(yè)鏈上的競價專員、推廣企業(yè)、百度代理公司等進行了全面調查。
推廣成本猛增引競價員不滿
魏則西事件發(fā)生后,曾經略帶隱秘性的競價行業(yè)浮出水面。受該事件影響醫(yī)療競價大多下架,不少醫(yī)療競爭專員面臨失業(yè),其他競價行業(yè)也受到一些影響。而5月24日百度推廣調整的一紙通知,對于整個競價行業(yè)來說猶如一記重拳。
從5月24日開始,每頁面商業(yè)推廣信息數(shù)量不超過4條。
在教育培訓行業(yè)做競價專員的韓冰(化名)對本報記者感嘆道:“魏則西事件之后,競價專員的工作越來越難做了。”
5月初百度魏則西事件爆發(fā)之后,聯(lián)合調查組進駐百度。5月9日調查組公布整改要求,除要求百度立即全面清理整頓醫(yī)療類商業(yè)推廣外,還明確要求其在2016年5月31日前,對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。
事件爆發(fā)后,百度便開始了對醫(yī)療競價推廣的整頓,另外兩條整改要求,也先后于5月17日和5月24日兌現(xiàn)。近期不少網友在百度搜索時驚呼頁面清新干凈不少,那么在此之前是什么情況呢?
記 者發(fā)現(xiàn),此前百度搜索頁面的推廣位可以分為左右兩個板塊,左側檢索結果的上面和下面都可以有推廣位,整改之前左側上下的推廣位加起來最多可以達到10個, 右側一般有8個推廣位,而夾在推廣位中間的檢索的自然結果一般是10條。也就是說,整改之前的搜索結果當中約2/3都是百度的付費推廣,只有約1/3的內 容是自然搜索的結果。
5月31日,記者以“腫瘤”、“皮膚病”“機械”等關鍵詞在百度檢索發(fā)現(xiàn),檢索結果的商業(yè)推廣2~4條不等,最多4條。
事實上,所謂競價排名其實就是價高者的游戲,誰的出價高誰就能排在前面。值得注意的是,推廣位從18個驟降到4個,降幅超過3/4,意味著之前原本在首頁的商業(yè)推廣,整改后超過3/4的商業(yè)推廣將被擠出首頁展示,企業(yè)將不得不抬高價格去爭搶僅剩的4個首頁位置。
韓冰告訴本報記者:“推廣位減少以后,我們以前一個核心關鍵詞的價格可能50~60元就能排在首頁第一位,最近的出價已經漲到120多(元)了。漲了一倍多。”另一位競價專員龍?。ɑ└袊@道:“原來16(元)的詞,現(xiàn)在26(元)還沒位置。”
記者調查了解發(fā)現(xiàn),雖然每個行業(yè)競價排名關鍵詞的價格從幾毛到幾百元不等,但在百度減少推廣數(shù)量之后,關鍵詞的價格普遍出現(xiàn)了上浮,有些漲幅達350%。
競價策略:拖住大企業(yè)拖死小企業(yè)
“僧 多粥少”“狼多肉少”。韓冰等競價專員這樣形容現(xiàn)在行業(yè)的局面。排在后面的企業(yè)拼命想往前擠,排在前面的企業(yè)日子也不好過。“雖然現(xiàn)在點擊價格上漲,但點 擊量和以前也差不多,最主要的是轉化明顯不如以前。”一位不愿具名的科技企業(yè)負責人對記者透露道,現(xiàn)在感覺做競價排名并不是一件光彩的事。
韓冰告訴記者,魏則西事件之后,網頁的咨詢少了很多。“銷售最近老說這些天電話少了很多。而且現(xiàn)在行情不好,同行間的惡意點擊多,點擊一次百八十塊就沒了,我們也心疼。”
雖然關鍵詞的單價普遍提高,但據(jù)記者調查了解,目前大中型企業(yè)的推廣總消費額變化不大。
韓冰所在的教育培訓公司是一家不大也不小的企業(yè),在全國不少城市都有分校區(qū)。據(jù)他透露公司每天花在競價排名的消費在1萬元左右,公司和百度簽署的是年度合同,年消費額在300萬元左右。
根據(jù)百度資料顯示,目前有超過62.3萬家企業(yè)使用百度推廣,其中既包括在創(chuàng)業(yè)板上市的大型企業(yè),也包括很多中小型企業(yè)。
百度推廣某代理商客服告訴本報記者,百度推廣大部分由代理商操作,只有北京、上海、深圳等小部分城市里是百度自己在做。一般中小企業(yè)由百度客服或代理公司客服負責,企業(yè)消費額度并不固定;大中型企業(yè)由大客戶部負責,一般簽具體金額的年度合同。
決勝網公關部高級經理李穎杰告訴本報記者,決勝網和百度簽的是全年打包價,打包內容除了競價還有蹊徑、品牌專區(qū)、百度知心等商業(yè)產品,其中競價占據(jù)了60%的比重。“近期百度推廣做了調整,但我們的成本基本沒有增加”。
“因果樹和百度簽署的是100萬元一年的推廣合同,包括SEM(競價排名)、DSP、CPC等多種形式的投放。” 因果樹市場總監(jiān)周慶告訴本報記者:“我們現(xiàn)在的關鍵詞價格在0.5-10元不等,投放的相關性強、專業(yè)性高,所以競品不多,百度推廣位減少對我們影響不大。”
業(yè) 內人士表示,受影響最大的其實是中小企業(yè)。“數(shù)一數(shù)我們的競爭對手,怎么也不止四個啊!”龍俊表示,關鍵詞價格上漲,大企業(yè)能燒錢,而一些預算較少的小企 業(yè)將被淘汰。他說:“其實小戶只有一個推廣位競爭,前面三個位置大戶使用了自動傾向排名出價,小戶提1元,大戶往上提30%,小戶很難競爭過大戶。”
百度在調整時也意識到可能產生的影響,要求客服引導客戶知悉核心詞競價可能會比較激烈,有競價實力的,可以加大核心詞的競價。
競價規(guī)則改革的結果其實就是大企業(yè)用錢砸死小企業(yè)。“我們現(xiàn)在的策略就是拖住大企業(yè),拖死小企業(yè)。”韓冰告訴記者。
“百 度減少推廣位變相提高競爭難度,抬高了價格。中小企業(yè)以銷售功能為導向,如果漲得太多,一些企業(yè)可能會轉向做自媒體、做內容;大企業(yè)剛開始可能會把價格漲 起來,等到價格上來以后感覺效果不是很好,他們也就不投了,競價生態(tài)會具有動態(tài)平衡性。” 中國電子商務協(xié)會網絡整合營銷研究中心專家委員唐興通在接受本報記者采訪時表示。
商業(yè)模式或臨大考
百度推廣調整政策出來后,網絡上有消息爆料:由于百度推廣信息數(shù)量減少,影響了百度競價的收入,百度正考慮對SEO(搜索引擎優(yōu)化)進行收費。
SEO是建立在搜索引擎自然排名機制的基礎上,是企業(yè)通過對網站內外部的調整優(yōu)化,而改進其在搜索引擎中的自然排名以獲取流量。簡單地理解就是用戶自然檢索的結果。
百度公關部工作人員對本報記者表示,上述爆料傳言是謠言。“百度搜索自然結果收錄和排序,有一套嚴密的算法程序是自動計算和排列,不受任何第三方公司影響,百度不會提供任何SEO服務,更不會推出所謂的付費SEO服務。”
上述謠言的傳出其實是基于百度推廣調整會對百度營收產生影響。推廣模式的調整對百度究竟會產生多大影響呢?
唐興通表示,百度競價調整對營收影響比較大,第二季度營收恐怕很難達到。“一方面,之前醫(yī)療醫(yī)藥(網絡營銷營收)占比較大;另一方面,百度競價遭遇國家監(jiān)管,商業(yè)模式禁不起未來的推敲。”
資 料顯示,百度的主要盈利源自搜索業(yè)務,搜索引擎業(yè)務通過競價排名銷售模式實現(xiàn)。百度2016年一季報顯示,總營收158.21億元,同比增長24.3%, 其中網絡營銷營收為149.31億元,占總營收比例的94.4%,同比增長19.3%;并預計第二季營收為201.1億~205.8億元。
本報記者此前曾經報道,醫(yī)療相關廣告主在百度2014年的總營收中約占15%~25%,2014年百度來自每家網絡營銷客戶的平均營收約為5.94萬元。此番推廣整改之后,醫(yī)療相關推廣基本下架,其他行業(yè)的中小企業(yè)也面臨清洗,對百度營收的影響不可謂不大。
本報記者就上述問題致函百度公關部門,但截至記者發(fā)稿百度未對該問題做出正面回復。
曾被指借魏則西事件營銷的360搜索此前曾表示,舍棄醫(yī)療商業(yè)推廣對收入的影響不小,但也沒有透露具體損失數(shù)額。
值得注意的事,在魏則西事件中借勢營銷的搜狗搜索和360搜索,在近期推廣整改的步調中并不一致。
5 月24日百度減少推廣數(shù)量, 5月31日記者調查發(fā)現(xiàn),搜狗搜索已經跟進,360搜索尚未追隨。記者在百度、搜狗和360搜索分別輸入相同的關鍵詞“財務報表”“橡膠密封件”等,百度 和搜狗的商業(yè)推廣條數(shù)只有左側的3-4條,而360搜索的結果中左側上面有8條推廣,下面有3條推廣,右側有6~8條推廣。
記者就推廣條數(shù)的問題致函360搜索,360搜索公關負責人朱明對本報記者表示,目前通過360搜索,已經搜不到任何醫(yī)療商業(yè)推廣。對于搜索商業(yè)推廣信息數(shù)量,公司已制訂調整方案,明確后將于近期公布。
搜 索引擎商業(yè)推廣面臨大變天,業(yè)內人士認為,魏則西事件實則是在警示百度需要對盈利模式做出調整。唐興通對記者表示:“流量的商業(yè)模型已經結束,互聯(lián)網商機 基于在百度找商機的商業(yè)模型已經是15年前的玩法,百度信息流的入口價值已經下降?,F(xiàn)在的商業(yè)模型是走入社群、小群體,進行內部的信息流動和營銷。”
本文來源:中國經營報