馬云曾說，他渴望成立一家由中國人創(chuàng)辦，但屬于全世界的公司。今年，我們看到阿里巴巴幾乎所有核心業(yè)務(wù)包括電商、金融、物流、云計算、大文娛等版塊，都在嘗試更快走向國際：

    阿里巴巴電商業(yè)務(wù)提出實現(xiàn)“全球買，全球賣”；

    螞蟻金服在海外不斷加碼支付和金融公司；

    菜鳥網(wǎng)絡(luò)與全球各地的郵政和物流供應(yīng)商對接，搭建全球化的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

    阿里云不斷開辟海外新戰(zhàn)場；

    UC則選擇去新興市場搶占空間。

    ……

    在可以推測的層面，我們看到全球化對阿里巴巴的顯著意義是，一方面在全球?qū)ふ倚碌脑鲩L點，應(yīng)對國內(nèi)的核心業(yè)務(wù)增長放緩的瓶頸；另一方面在全球范圍內(nèi)整合資 源、人才、技術(shù)，用全球化思維提升其在全球的戰(zhàn)斗能力。（阿里巴巴招募到兩名高盛前高管，分別擔(dān)任阿里巴巴總裁和螞蟻金服副總裁，負(fù)責(zé)全球化業(yè)務(wù)，并投資 了增強現(xiàn)實公司Magic Leap，新加坡移動安全和加密技術(shù)公司V-Key等企業(yè)）。

    但我們更加關(guān)注再深一層的話題——例如阿里巴巴電商和云計算如何與海外巨頭廝殺？估值跳漲的螞蟻金服觸角伸向了全球的哪些地區(qū)？如何提升菜鳥網(wǎng)絡(luò)的跨境物流能力？阿里巴巴大文娛板塊全球化又有哪些新動作？

    為了了解這些，企鵝智酷·全球創(chuàng)投研究院（IGV）發(fā)布了這份阿里巴巴全球化戰(zhàn)略分析報告，作為智酷BAT全球化研究系列的終篇。

一. 阿里巴巴電商全球化1.0：把全球品牌賣給中國消費者，并將中國制造賣給亞洲用戶

    “我平時網(wǎng)購用Lazada，但在AliExpress上買過一部手機，價格實惠。”這是泰國朱拉隆功大學(xué)多名在校生接受IGV采訪時的分享。在新興市場，中國廉價制造仍是阿里巴巴走出去的優(yōu)勢所在。

    阿里巴巴全球速賣通（AliExpress）為中小企業(yè)提供支付和物流配送系統(tǒng)，使其更便捷地在全球開展業(yè)務(wù)。在經(jīng)歷了去年一年的低迷后，今年6月份的季度業(yè)績顯示，AliExpress平臺收入同比增長123%。

    這個增長主要來自俄羅斯，東南亞，巴西等新興市場，歐美用戶則相對冷淡。主要原因有兩點，一是歐美本身零售體系成熟，Amazon和eBay等電商能基本滿足消費者的需求；二是假貨問題，今年阿里巴巴遭到多家奢侈品制造商對其售假的訴訟，這會間接影響歐美用戶對AliExpress品牌的信任。

    針對令人頭疼的假貨問題，阿里巴巴一方面讓新上任的總裁埃文斯出面與海外品牌商打交道；另一方面努力提高平臺商戶質(zhì)量和商品質(zhì)量。今年AliExpress 從跨境C2C全面轉(zhuǎn)型至跨境B2C，并從4月初開始，所有商家必須以企業(yè)身份入駐，不再允許個體商戶入駐；到今年下半年，入駐商家還必須有品牌背書。

    馬云已不止一次提及阿里巴巴未來十年的愿景，即構(gòu)建一個可服務(wù)20億消費者和數(shù)千萬企業(yè)“全球買，全球賣”的商業(yè)生態(tài)平臺。那么AliExpress要真正實現(xiàn)“全球賣”，執(zhí)拗的阿里巴巴在歐美市場進(jìn)行了哪些嘗試？

    企鵝智酷發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴在美國投資了不少與電商業(yè)務(wù)強相關(guān)的公司，同時還嘗試不同的電商模式，如社交電商，以吸引本土消費者。阿里巴巴認(rèn)為，這些社交功能會增加用戶打開淘寶應(yīng)用的頻次，不僅增加賣家與買家的關(guān)系，也增強買家之間的互動。

    實際上，阿里巴巴對于電商+社交，有著近乎固執(zhí)的堅持和不斷的嘗試：

    在美國，阿里巴巴的一家全資子公司于2014年推出了電商網(wǎng)站11 Main。它對入駐商家采取邀請制，只有符合其定位的商家才能入駐。11 Main對商家的定位包括有優(yōu)秀的品牌故事，出色的商品設(shè)計，優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，貼近消費者的價格等。

    11 Main的獨特之處在于，它想實現(xiàn)基于商品的搜索轉(zhuǎn)向圍繞商家的社交，通過粉絲經(jīng)濟模式打造一家新型電商平臺。但一年后，阿里巴巴出售了11 Main，這次嘗試也被認(rèn)為阿里巴巴美國電商戰(zhàn)略的一次挫折。

在這之前，阿里巴巴曾耗資2億多美元投資了硅谷的移動聊天和視頻通話應(yīng)用Tango, 并嘗試在這款社交應(yīng)用中融入電商元素，但最終效果也不理想

    今年，阿里巴巴向美國增強現(xiàn)實公司Magic Leap注資近8億美元，希望未來能借助該技術(shù)，讓用戶更直觀地感受到阿里巴巴電商平臺所售賣的物品，比如外觀，尺寸等，以提升用戶體驗，畢竟十年后的電商模式肯定不同于今日。

    未來的電商模式會往哪個方向過渡，阿里巴巴也在探索中。只是從現(xiàn)階段而言，阿里巴巴電商在美國獲取足夠市場空間的難度很大。因為這里不僅有Amazon和eBay這兩大難以撼動的宿敵，沃爾瑪，百思買等也有自己的線上業(yè)務(wù)，以及不容忽視的，美國線下零售業(yè)體系的高度成熟。

    歐洲情況類似美國，同樣有著成熟的零售渠道。同時，據(jù)英國網(wǎng)站流量監(jiān)測平臺Twenga Solutions數(shù)據(jù)顯示，Amazon和eBay是英法德最受歡迎的兩大電商。加上其他本土電商和專注法德的日本樂天，AliExpress在歐洲的想象空間也不大。

    但從“全球賣”切換到“全球買”的維度，我們看到歐美品牌商對拓展海外市場意愿非常強烈，天貓國際若能更好的接入這批商家，并抓住中國中產(chǎn)階級崛起，消費升級的浪潮，以服務(wù)中國消費者甚至未來到整個亞洲的用戶，這里的想象空間非常大。

    阿里巴巴歐洲負(fù)責(zé)人艾梅（Amee Chande）曾在接受媒體采訪時表示，她理解的全球化，一方面是在全球開始辦事處，在一線與全球市場聯(lián)動；另一方面是幫企業(yè)制定營銷方案，讓概念落地，并做好本土化。

    比如歐洲不少品牌商不了解中國消費者，阿里巴巴歐洲的運營團(tuán)隊就會與他們交流，增強他們對中國市場和消費者的認(rèn)識，幫他們判斷有哪些潛在的投資機會。同時，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)積累也會幫品牌商預(yù)測并上架那些受中國消費者青睞的商品。

    去年8月份，阿里巴巴與美國百貨零售巨頭梅西百貨（Macys）達(dá)成獨家戰(zhàn)略合作；一個月后，又與德國零售貿(mào)易集團(tuán)麥德龍牽手，在商品供應(yīng)鏈，跨境電商和大數(shù)據(jù)方面開展合作，滿足中國消費者對優(yōu)質(zhì)品牌的需求。

    目前，阿里巴巴的天貓國際已與法國，德國，意大利，西班牙等政府合作，為歐洲多家品牌商提供快捷入口支持和線上推廣支持，并借助阿里巴巴大數(shù)據(jù)積累，優(yōu)先上線中國消費者最熱衷購買的產(chǎn)品。

二. 菜鳥網(wǎng)絡(luò)全球化：借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對跨境物流服務(wù)的信息化改造

    菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇曾表示，全球化起點將是進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而底層必須得靠跨境物流。另外，亞馬遜和京東B2C模式自建物流，配送團(tuán)隊，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也使阿里巴巴下決心要搭建中國境內(nèi)和全球化的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    于是，菜鳥網(wǎng)絡(luò)于2013年5月應(yīng)運而生，承擔(dān)著整個阿里巴巴電商交易平臺的物流解決方案。菜鳥借助阿里巴巴的大數(shù)據(jù)推動快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，提升效率，為商家及買家提供優(yōu)質(zhì)的跨境物流服務(wù)。

    為加速菜鳥網(wǎng)絡(luò)國際化步伐，成立一年后，阿里巴巴就斥資2.49億美元收購新加坡郵政10.35%股份，并在此后追加投資。

    此后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)又與美國郵政、巴西郵政、澳洲郵政、西班牙郵政、哈薩克斯坦郵政等合作，嘗試在出口層面與各國郵政實現(xiàn)信息直連。菜鳥還聯(lián)合全球速賣通推出AliExpress無憂物流，以提供跨境全鏈路的一站式物流服務(wù)。

    在進(jìn)口方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)副總裁萬霖曾表示，菜鳥打通了直郵、集貨、保稅三種模式，開通了中美、中德、中澳、中日和中韓5條進(jìn)口專線，讓消費者獲得與國內(nèi)網(wǎng)購一樣的物流體驗。

    菜鳥網(wǎng)絡(luò)由阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、三通一達(dá)，及相關(guān)金融機構(gòu)共同出資組建。阿里巴巴擁有48%的股權(quán)，馬云任董事長。菜鳥于今年3 月完成首輪融資，投資方包括新加坡政府投資公司（GIC），淡馬錫控股公司（Temasek），馬來西亞國庫控股公司和春華資本。據(jù)知情者透露，菜鳥本輪 融資后的估值飆升至近500億元。

三. 螞蟻金服全球化：以支付為入口撬動海外商戶和用戶間的互動

    作為阿里巴巴集團(tuán)的新銳力量，螞蟻金服的業(yè)務(wù)覆蓋了支付、理財、銀行、保險、貸款、征信等泛金融版塊。在海外，螞蟻金服雖然業(yè)務(wù)不像國內(nèi)那么普及，但還是頻頻傳出收購的消息。前不久，螞蟻金服總裁井賢棟表示，未來四年內(nèi)，螞蟻金服的用戶50%在海外，50%在國內(nèi)。

螞蟻金服在海外是如何重點布局的？

    企鵝智酷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，螞蟻金服的海外布局主要圍繞兩大方向，一是支付寶，吸引中國出境游用戶和海外華人在歐亞兩地用支付寶購物；二是投資銀行，保險，支付機構(gòu)等。

    針對出境游用戶這塊，國內(nèi)移動支付出海的不僅有支付寶，還有微信支付。兩者都是聆聽中國消費者在全球想買什么，跟隨他們的步伐，做精準(zhǔn)的場景細(xì)分，接入線下商家，使得消費者出國前無需兌換大量外幣。

    從 目前來看，微信支付重點布局亞洲和澳洲，微信支付團(tuán)隊曾表示，未來不排除微信將用戶畫像開放給海外商戶，幫忙他們更精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營銷。而支付寶的布局則在 歐洲、亞洲和澳洲。今年5月份，高盛資深合伙人道格拉斯·費根（Douglas Feagin）加盟螞蟻金服，任資深副總裁，領(lǐng)導(dǎo)全球化業(yè)務(wù)。

    在過去的4個月中，螞蟻金服稱，他們已與Uber達(dá)成全球范圍內(nèi)的合作，全球400多個城市的用戶可用支付寶付費；隨后螞蟻金服又與東南亞最大的打車應(yīng)用Grab進(jìn)行戰(zhàn)略合作，使中國用戶在新加坡、泰國可通過支付寶用人民幣結(jié)算車費。

    在亞洲，支付寶還與泰國King Power免稅店，新加坡圣淘沙名勝世界合作；在歐洲，支付寶剛與德國腕表與珠寶品牌Wempe和德國支付服務(wù)供應(yīng)商Concardis合作；此前，德國支付技術(shù)服務(wù)提供商WireCard也與支付寶合作，在慕尼黑機場的69家店鋪落地。

螞蟻金服在海外布局的第二大方向，主要通過投資合作來實現(xiàn)。

    其投資布局的第一個方向是保險類，比如去年螞蟻金服與臺灣國泰金控合作，擬增資入股其在中國大陸的全資財產(chǎn)險子公司國泰產(chǎn)險，以實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)方式打造標(biāo)準(zhǔn)化，場景化的保險業(yè)務(wù)。

    今年，螞蟻金服又與阿里巴巴，安盛集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，以通過阿里巴巴全球電商生態(tài)系統(tǒng)，來拓展安盛保險產(chǎn)品及服務(wù)的商業(yè)機會。

    另一投資方向是與支付強相關(guān)的公司。比如技術(shù)層面，螞蟻金服投資了新加坡移動安全和加密技術(shù)公司V-Key，以加強自身產(chǎn)品的安全性。

    今年6月，彭博社稱，螞蟻金服欲收購泰國支付和小貸公司Ascend Money20%的股份，以助力其在東南亞的在線支付和小額貸款業(yè)務(wù)。Ascend Money子公司Ascend Nano主要在緬甸印尼等地為無銀行賬戶的民眾普及電商和電子支付服務(wù)，另一家子公司True Money則提供現(xiàn)金支取卡和電子錢包服務(wù)。

    在印度，螞蟻金服大手筆投資了印度最大支 付平臺Paytm及其母公司One97 Communications。Paytm已獲得印度央行發(fā)放的首批支付銀行牌照，允許其在印度開展支付、儲蓄、匯款、轉(zhuǎn)賬等銀行業(yè)務(wù)，為印度中小企業(yè)， 低收入人群提供費率更低的在線金融服務(wù)，次輪投資能助力螞蟻搶占印度普惠金融的先機。

    在韓國，螞蟻金服參股了韓國政府批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)銀行K Bank，K Bank已獲準(zhǔn)在韓國開展存款，貸款，信用卡，理財，外匯等所有銀行業(yè)務(wù)，這也是韓國這23年來首次頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銀行牌照。

四. 阿里云全球化：機遇與挑戰(zhàn)并存

    近年來，馬云一直強調(diào)數(shù)據(jù)計算是未來的大方向，他相信人類已從IT時代開始進(jìn)入DT時代，并投入巨資提升云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)。今天阿里云已成阿里巴巴財報的一大亮點，其最新季度營收業(yè)績同比增長156%，這已是阿里云連續(xù)五個季度保持三位數(shù)增長。

    阿里云為阿里巴巴集團(tuán)搭建了混合云基礎(chǔ)架構(gòu)，以公共云與專有云的形式運行淘寶、天貓、支付寶的核心交易。每年的雙11交易對阿里云技術(shù)都是一次巨大的考驗，去年阿里巴巴稱其支付系統(tǒng)每秒可處理14萬筆交易。

阿里云國際業(yè)務(wù)副總裁喻思成表示，全球公共云計算市場增長迅猛，美國出現(xiàn)了亞馬遜，微軟，谷歌為代表的公有云巨頭，但不少客戶的需求還是未得到滿足，比如中國客戶在美國開設(shè)海外服務(wù)器并得到漢語服務(wù)的需求，或做中國業(yè)務(wù)的美國客戶希望在中國有本地云服務(wù)的需求。

    但從目前來看，阿里云全球化還處于初級階段，其在海外的云基礎(chǔ)設(shè)施有限，那么阿里云出海會面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？

    其中一個挑戰(zhàn)是安全問題，作為一家非本土企業(yè)，在為西方企業(yè)提供管理客戶數(shù)據(jù)的云服務(wù)時，可能會在西方市場遭遇一定的限制和約束。

    另外，阿里云產(chǎn)品的海外技術(shù)競爭力，與亞馬遜AWS，微軟Azure相比還有差距，短期內(nèi)為全球客戶提供具有競爭力的云服務(wù)仍有壓力；同時，在全球市場，阿里云服務(wù)還缺乏業(yè)績紀(jì)錄，其品牌影響力也需要時間積累。

    但阿里云出海能把握的機遇并不少。首先跨境電商業(yè)務(wù)有助于阿里云服務(wù)的海外拓展。中國產(chǎn)品賣給全球客戶，海外產(chǎn)品賣給中國客戶，阿里云若能加強與本土企業(yè)的合作，加速推出其云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)來支撐其電商的拓展需求，那就為全球技術(shù)服務(wù)商提供了合作機會。

五. 阿里巴巴大文娛板塊邁向全球：UC在新興市場如魚得水

 

    兩年前，UC被阿里巴巴收入囊中，但其國際化擴張卻從未間斷過。據(jù)美國網(wǎng)站流量監(jiān)測機構(gòu)StatCounter數(shù)據(jù)顯示，去年8月，UC瀏覽器在印度印尼的市場份額排第一，在俄羅斯，巴西，巴基斯坦，孟加拉國等新興市場也實現(xiàn)了快速增長。

    但UC并未滿足于停留在瀏覽器層面，而是嘗試著向“大數(shù)據(jù)新型媒體平臺”升級，這一點可從其發(fā)布的印度UC News中看出端倪，它以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，欲打造一款類似于今日頭條的個性化資訊應(yīng)用。同時UC也在加碼海外游戲發(fā)行業(yè)務(wù)。

    阿里巴巴移動事業(yè)群海外業(yè)務(wù)總裁黃浩在接受采訪時表示，阿里巴巴移動事業(yè)群正在構(gòu)建大文娛體系，所有在中國發(fā)生的模式都會在海外去重新復(fù)制，但整個過程中他 們會做很多本土化。在他看來，真正實現(xiàn)全球化不僅要積累用戶量，更要形成用戶口碑，真正融入到本地商業(yè)生態(tài)中，擁有可持續(xù)的規(guī)模化本地營收。

    此外，阿里巴巴在O2O領(lǐng)域投資了口碑網(wǎng)、餓了么、國外團(tuán)購鼻祖Groupon等，并在口碑網(wǎng)引入了海外商家，為出境游用戶服務(wù)。阿里旅行也抓住了日益高漲的出境游消費者，提供一系列境外本土化的商品。

    從上述五大版塊電商，物流，金融，數(shù)據(jù)計算，UC的全球化來看，阿里巴巴集團(tuán)聚焦“跨境”，以中國消費者為根基，去海外開疆拓土，這可能是阿里巴巴全球化1.0的階段。有點類似于復(fù)星集團(tuán)“以中國動力嫁接全球資源”的戰(zhàn)略。